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電子メールはインターネット利用の便利さや楽しさ実感できる代表的な機能です。
電子メールは、これまでの通信メディアでいえばハガキや手紙とよく似ています。
私たちは、相手のことを考え、応じた形式や作法(エチケット)で手紙を書きます。

電子メールを利用するときにも、「ネットワーク上でのエチケット(Net work Etiquette)＝ネチケット」が必要となります。

インターネットを利用するコミュニケーションの一つである電子メールは、文章をコンピュータ上で編集し、そのままネットワーク上に送信ができます。

電子メールは、途中の通信回線に障害がなければ、瞬時に目的のところへ届きます。
したがって、文章をわかりやすく書くことはもちろんのことですが、書いた内容を十分に確認することを心がけましょう。

また、感情に走ったメールを送って、相手を不愉快にさせない配慮が不可欠です。

電子メールでは、コンピューター間で通信を行います。
お互いの環境が異なると、送られてきた内容が読み取れな場合も起こります。

たとえば、あるアプリケーションで作成したファイルを添付して送ると同じアプリケーションソフトを持っていない受信者は、内容を見ることができない場合があります。